Refund policy

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 18 Juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site https://nativetahiti.com par la société Native Tahiti (ci-après "le Vendeur").

1. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en XPF (Franc Pacifique) toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur "Valider la commande". Cette validation vaut signature et acceptation des CGV.

4. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne via les moyens de paiement proposés (PayPal, paiement local, etc.). La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.

5. Retrait des commandes

Le retrait se fait exclusivement au point de retrait défini sur le site (actuellement : Marina Taina). Le client sera contacté pour convenir d’un jour et d’un horaire.

6. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Retours & Remboursements

Voir notre politique ci-dessous.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété exclusive de Native Tahiti. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit polynésien. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

✅ 2. Politique de retour et remboursement

Dernière mise à jour : 18 Juillet 2025

Chez Native Tahiti, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici nos conditions de retour :

1. Délai de retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Les articles doivent être retournés :

  • Non portés, non lavés, en parfait état

  • Avec leurs étiquettes d’origine

  • Dans leur emballage d’origine

3. Procédure

Merci de nous contacter par email à nativetahiti2@gmail.com pour signaler le retour. Une fois le retour validé, les instructions vous seront communiquées.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 10 jours après réception et vérification du produit retourné.

5. Retours non acceptés

Les articles soldés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

 

Returns & Exchanges

No returns except in the case of a product defect.

For every return, Products must be unworn, unwashed, and in original condition.

Return shipping costs are the customer’s responsibility.

Damaged or Wrong Items

If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 48 hours with photos. We will arrange a replacement or refund.

Contact

For questions, please reach us at nativetahiti2@gmail.com